平台长远布局客服领域生态链，通过吸引优质的客服外包公司加盟，专注解决平台用户低成本、高质量、便于管理的在线客服外包需求，包括网店客服、网站客服、APP客服、电话客服等。

除了网店客服，也可为客户量身定制在线客服解决方案，服务内容包括：业务咨询/办理、售后支持、投诉处理、客户回访/维护、电话邀约及工单处理等。

平台展示的客服都是服务商的专职客服，目前坐席数1000+位，管理规范、服务专业。

技术实力：创始团队拥有BAT背景，开发了客服资源管理、客服培训、智能质检等系统，采集、挖掘服务数据，为质量监控提供支持。

专业培训：拥有客服知识库，培训课程，涵盖行业知识、电商平台规则、销售技巧等。客服100%通过考核才能上架展示。

客服管理：统一采用小组管理模式。组长全程现场监管服务，进行客服辅导、排班管理、质检抽查、数据分析等，让客户更省心。

质量监控：以服务数据为依托，以服务质量监控为立足点，定期监控服务并及时跟进处理服务异常情况。